主動作為 協同推進

本報訊（記者 鄧曉忠 通訊員 張雨荷）“如果不是你們窗口工作人員耐心、細心，這個困擾我十年的難題，肯定不會只跑一趟就解決，真的非常感謝！”日前，縣規劃和自然資源局辦公室接到了一個來自寧波的致謝電話，應先生在電話中不住地贊揚縣不動產登記服務中心窗口工作高效、服務熱情。

原來，應先生2011年在我縣桐君街道購買了一處不動產，然而，由于與開發商的糾紛使得該不動產過戶所需的相關手續當時無法辦理，在外地工作的應先生只得暫時離開桐廬，一度將此事擱置。

“我也是抱著試試看能不能辦的心理打了一個咨詢電話，窗口工作人員聽說了我的情況后表示可以拿著資料來窗口一趟，當我告知他們我目前在寧波，來一趟很不便后，窗口工作人員當即表示，可以先幫我試著補齊材料?！睉壬榻B。

據悉，辦理過戶登記一般需當事人提供身份證明材料、開發商名下的房產證、購房合同和發票。然而，應先生并沒有開發商名下的房產證且已經聯系不上開發商。

“經過不動產登記信息系統查詢，應先生所說的開發商名下土地使用權總證在我中心處，房屋所有權總證已注銷。此外，由于交付時存在糾紛，應先生手中也只有首付款發票，并沒有全款的購房發票?！笨h不動產登記服務中心工作人員樓萍燕表示，鑒于上訴情況，該中心積極聯合縣住建局房管處、稅務局等多部門數次開展協同推進。兩天后，應先生攜帶材料來到縣不動產登記服務中心窗口，順利完成了過戶登記的受理程序。

拿到嶄新的不動產權證，應先生興奮不已，“桐廬工作人員辦事效率實在太高了，真的非常感動！”

“很意外會收到應先生的‘回電’，因為對我們來說，這是很日常的工作?！笨h不動產登記服務中心副主任洪文表示。

據統計，今年以來，該中心不斷推進“掌上辦、網上辦”，化多跑為少跑，化少跑為零跑，將最多跑一次進行到底，受理辦件共計27681件，其中，頒發不動產權證書14918件，頒發不動產登記證明12299件。